2026年9月8日13時30分、TBS赤坂ACTシアターで上演中だった舞台『ハリー・ポッターと呪いの子』が、施設の電源トラブルにより途中で中止となりました。この回のチケットは払い戻しの対象です。
払い戻し方法は、チケットの受取方法と支払い方法で変わります。ホリプロステージで購入し、セブン-イレブンで発券済みの人は、9月11日10時から10月4日23時59分までに発券店舗で手続きします。未発券のチケットやゴールデン・スニッチ チケットは、原則として店頭での手続きは不要です。詳しい区分は、下の表で確認できます。
対象は9月8日13時30分開演の回だけ
今回払い戻しになるのは、TBS赤坂ACTシアターで2026年9月8日（火）13時30分に開演した回です。施設の電源トラブルが起き、公演は途中で打ち切られました。ホリプロステージは同日、この回の払い戻しを発表しています。
別の日や時間帯の公演は対象ではありません。お手元のチケットで、日付と開演時刻を確認してください。
発券状況と支払い方法で手続きが変わる
ホリプロステージで購入したチケットと、ゴールデン・スニッチ チケットの払い戻しは、次のように分かれます。
| 手元のチケット | やること | 期限・確認する場所 |
|---|---|---|
| ホリプロステージで購入し、セブン-イレブンで発券済み | 発券した店舗へチケットを持って行く | 2026年9月11日10時〜10月4日23時59分 |
| ホリプロステージで購入し、セブン-イレブンでまだ発券していない（クレジットカード決済） | 手続きは不要。決済に使ったクレジットカード会社を通じて返金される | カードの利用明細 |
| クレジットカード払いの電子チケット（れすQ）または配送 | 手続きは不要。決済に使ったクレジットカード会社を通じて返金される | カードの利用明細 |
| ゴールデン・スニッチ チケット | 手続きは不要。決済に使ったクレジットカード会社を通じて返金される | カードの利用明細 |
| ホリプロステージで購入し、セブン-イレブンでまだ発券していない（クレジットカード以外の決済） | 返金の方法は公式の案内に書かれていない。問い合わせて確かめる | ホリプロチケットセンター（平日11時〜18時） |
店舗での手続きと期限があるのは、いちばん上の発券済みチケットです。
金券ショップやオークションなど、正規の販売所以外で手に入れたチケットには例外があります。買った本人を特定できない場合は、どの行でも払い戻しの対象外です。
この表は、ホリプロステージで購入したチケットと、ゴールデン・スニッチ チケットについての案内です。ほかの販売先で購入した場合は、購入先からの連絡を確認するか、ホリプロチケットセンターへ問い合わせてください。
セブン-イレブンで発券済みなら、10月4日23時59分まで
受付期間は2026年9月11日（金）10時から10月4日（日）23時59分までです。手続きができるのは、チケットを発券した店舗に限られます。店舗名はチケットの券面で確認できます。
手続きにはチケットの現物が必要です。紛失した場合や、ひどく傷んで内容を確認できない場合は払い戻しを受けられないため、店舗へ持って行くまで大切に保管してください。
手続きが分からない場合は、ホリプロチケットセンター（03-3490-4949）へ問い合わせできます。受付時間は平日11時から18時までで、土日祝は休みです。
店頭手続きが不要な場合は、カードの利用明細を確認
クレジットカードで支払ったチケットは、決済に使ったカード会社を通じて返金されます。対象となるのは、ホリプロステージで購入してセブン-イレブンでまだ発券していないチケット、クレジットカード払いの電子チケット（れすQ）や配送、ゴールデン・スニッチ チケットです。自分で返金を申し込む必要はありません。
ホリプロステージで購入し、クレジットカード以外で支払った未発券チケットについては、公式案内に返金方法が書かれていません。該当する人は、ホリプロチケットセンターへ問い合わせてください。
返金の時期はカード会社によって異なります。受付終了日の10月4日から数えて、返金まで長くて2〜3か月ほどかかる場合もあります。すぐに反映されなくても、まずはカードの利用明細を確認してみてください。
カード会社との契約状況によっては、銀行振込での返金を案内されることもあります。10月4日から2〜3か月たっても明細に反映されない場合は、ホリプロチケットセンターへ問い合わせてください。
戻る費用と、戻らない費用
| 返金される | 返金されない |
|---|---|
| チケットの購入金額 | 配送手数料 |
| サービス利用料 | 支払手数料 |
| 発券手数料 | 旅費・宿泊費（補償はありません） |
チケット代やサービス利用料、発券手数料は返金されます。一方、会場までの交通費や宿泊費は補償されません。
まとめ｜期限があるのは発券済みの人だけ
まず確認したいのは、チケットを発券しているかどうかです。クレジットカードで支払った未発券のチケットや電子チケット（れすQ）、配送、ゴールデン・スニッチ チケットは、自分で手続きをしなくても返金が進みます。返金には長くて2〜3か月ほどかかる場合があるため、カードの利用明細を確認しておきましょう。カード以外で支払った未発券チケットは、ホリプロチケットセンターへの問い合わせが必要です。
ホリプロステージで購入し、セブン-イレブンで発券済みの人には期限があります。券面に書かれた店舗へチケットを持参し、2026年10月4日23時59分までに手続きを済ませてください。
手元のチケットを確認すれば、次に何をすればよいか判断できます。
出典
- ホリプロステージ「舞台『ハリー・ポッターと呪いの子』公演中止によるチケットの払い戻しについて」（2026年9月8日掲載／2026年9月11日確認）
- ホリプロステージ「舞台『ハリー・ポッターと呪いの子』公式公演ページ」（2026年9月11日確認）
