千疋屋総本店「紀州南高梅 ひとしずく」回収｜対象商品の見分け方と返金方法

株式会社千疋屋総本店は、「紀州南高梅 ひとしずく」の一部を回収しています。製品の一部でカビが発生している可能性が分かったためです。

対象は、賞味期限が2026年11月4日と表示された3個入と10個入です。手元にある人は、食べずに賞味期限の表示を確認してください。

返し方は、着払いで送るのが基本です。千疋屋総本店のお詫びとお知らせに書かれているのは、この方法だけです。買った店舗へ持ち込む方法は、厚生労働省の食品衛生申請等システムの届出にだけ出てきます。

この商品は本店と百貨店の店頭で販売され、化粧箱に入った10個入もあります。自分で買った覚えがなくても、贈り物として受け取ったものが対象に当たることがあります。箱や袋に入ったまま保管している人も、いったん開けて賞味期限を確かめてください。

この記事は2026年9月5日に、千疋屋総本店の公式お知らせ、厚生労働省の食品衛生申請等システム、消費者庁のリコール情報を確認してまとめました。

30秒でできる対象商品の見分け方

対象は次の2種類です。

対象のロットを見分ける情報は、賞味期限の2026年11月4日だけです。製造番号やロット番号は公表されていません。

同じ「紀州南高梅 ひとしずく」でも、賞味期限が別の日付のものは今回の回収条件に入っていません。

JANコードは、バーコードの下に並んだ13桁の数字です。

贈り物として受け取った人・贈った人が確認すること

この商品を買った人と、いま持っている人が別であることがあります。やることを分けて整理します。

受け取った人

1. 箱や包装を開けて、賞味期限が2026年11月4日かどうかを見る
2. 一致したら食べない
3. 後述の手順で、着払いで千疋屋総本店へ返送する。買った店舗が分かっている場合は、持ち込みができるかを先に問い合わせる

贈った人

1. 2026年8月12日から8月31日の間に、千疋屋総本店 日本橋本店、または東京都・神奈川県・千葉県内の百貨店で「紀州南高梅 ひとしずく」を買って贈っていないかを思い出す
2. 心当たりがあれば、渡した相手へ連絡し、食べる前に賞味期限を確かめてもらう
3. 相手が対応に迷う場合は、千疋屋総本店の窓口の番号を伝える

なお、買った本人でなくても買った店舗へ持ち込めるか、レシートが必要か、化粧箱を捨ててしまった場合にどう判定するかは、公式情報に書かれていません。この記事の後半に、電話で確認する項目としてまとめています。

販売期間と販売場所

対象商品が売られていたのは、2026年8月12日から8月31日までです。

販売場所は次のとおりです。

• 千疋屋総本店 日本橋本店（東京都中央区日本橋室町2-1-2 日本橋三井タワー1階）
• 東京都、神奈川県、千葉県内の百貨店

販売数量は、3個入が301個、10個入が121個で、合わせて422個です。

通販での取り扱いがあったかどうかは、確認できていません。

千疋屋総本店のオンラインストアには、本件のお知らせが載っていません。対象商品の商品ページも見つかりませんでした。厚生労働省と消費者庁の販売店舗欄も、店舗だけを挙げています。

ただし「通販では売っていなかった」と公式に書かれているわけではありません。ここでは断定しないでおきます。

回収の理由と健康被害の状況

回収の理由は、製品の一部でカビが発生しているものがあったためです。厚生労働省には「食品衛生法違反のおそれ」として届け出られています。

健康への危険性の程度は、3段階のうち真ん中の「CLASSⅡ」に分類されています。

厚生労働省の分類例では、一般細菌数や大腸菌群などの成分規格に合わない食品などがこの区分です。ガラス片やプラスチック片といった硬い異物が入った食品は、一段上のCLASSⅠにあたります。

健康被害については、厚生労働省のページに「2026年9月4日現在、健康被害のお申し出はございません」と記載されています。

回収に着手したのは2026年8月31日です。周知は、千疋屋総本店のホームページと、販売店舗の店頭POP（店頭に置かれた案内表示）で行われています。

着払い返送が公式の案内。店舗持ち込みは厚労省の届出のみ

対応の方法は2通りありますが、同じ条件の選択肢ではありません。

千疋屋総本店の公式お知らせに書かれているのは、着払いでの返送だけです。まずこちらを基本の方法と考えてください。

買った店舗への持ち込みは、厚生労働省の届出にだけ出てくる方法です。届出の回収方法欄には「ご購入店舗でPOPをご覧になった後のお申し出、持ち込み回収」と記載されています。

これは店頭POPを見た人が申し出るという想定が書かれているもので、持ち込みの資格がPOPを見たかどうかで決まる、という説明ではありません。POPを見ていない人が持ち込めるかどうかは、公表されていません。

同じように、買った店舗が分からない場合や、自分で買っていない場合に持ち込めるかも書かれていません。持ち込みを考えている人は、先に店舗か問い合わせ窓口へ確認してください。

返金と代替品のどちらを選べるのか、選べるとしてどう伝えるのかは、公式には案内されていません。

着払いで返送する場合の手順は次のとおりです。

1. 賞味期限が2026年11月4日であることを確認する
2. 食べずに保管する
3. 郵便番号、住所、氏名、電話番号を書いたメモを用意する
4. 商品とメモを梱包する
5. 送料着払いで、上記の返送先へ送る

書き添える連絡先は、厚生労働省の届出内容で「必ずお書き添えください」と指定されています。あわせて、連絡した個人情報は本件の目的以外には使用しないと記載されています。

レシートや箱がない場合など、電話で確認する項目

公式に案内されていない事柄があります。当てはまる人は、返送や持ち込みの前に窓口へ確認してください。ここに挙げた項目は、公表されていないというだけです。

• 買った本人でなくても、買った店舗へ持ち込めるか
• 店頭のPOPを見ていない場合でも、買った店舗へ持ち込めるか
• レシートや購入を証明するものが必要か
• 化粧箱やクリアケースを捨ててしまい、賞味期限の表示が手元にない場合、どう判定するか
• すでに開封している、食べかけである場合はどうするか
• すでに捨ててしまった場合はどうするか
• 返金は買った人と送った人のどちらに支払われるか
• どの店舗で買ったか分からない場合はどうするか

食品の回収を知ったときの確認手順をまとめた記事もあります。あわせて食品リコールのお知らせを見たら｜確認する順番をご覧ください。

問い合わせ先

株式会社千疋屋総本店

• 電話: 03-3241-8818
• 受付時間: 10:00〜18:00（土・日・祝日を除く）

いつまでに申し出ればよいかという期限は、公表されていません。厚生労働省のページでも、回収状況は「対応中」と記載されているだけです。期限が示されていない以上、いつまで受け付けてもらえるかも分かりません。手元の商品の確認は早めに済ませてください。

まとめ

手元の商品の賞味期限で、やることが変わります。

判断に迷うときの問い合わせ先は03-3241-8818（平日10:00〜18:00）です。