犬猫用の活動量計「PLUS CYCLE（プラスサイクル）」は、2026年8月31日23時59分にサービスを終了しました。アプリにはログインできず、活動量グラフや食事の記録も表示できません。
終了が9月1日に急に決まったわけではありません。公式サイトは2026年3月19日の時点で8月31日の終了を予告しており、9月1日の更新は、予告文を終了後の案内とFAQへ差し替えたものです。
利用していた人に残っているのは、9月の請求の見方と、手元に残った機器の片付けです。PLUS CYCLE stickには設定したWi-Fiの接続情報が保存されているため、そのまま捨てられません。
終了は8月31日23時59分、予告は3月19日
株式会社日本動物高度医療センターのサービス終了に関するご案内によると、PLUS CYCLEが終了したのは2026年8月31日（月）23時59分です。
同社は2026年3月19日に終了を予告していました。連携先であるwaneco talkとRiiiverも同じ3月19日に告知を出しています。9月1日は、公式サイトの本文が終了後の案内へ書き換わった日です。
終了理由として公式が説明しているのは、本体の製造元を取り巻く事業環境の変化を含む複数の要因により、製品の保守と必要な技術的対応を続けることが難しくなった、という点です。品質水準とサポート体制を中長期にわたって維持できないと結論づけた、とも書かれています。
ただし、製造元の社名も、複数の要因それぞれの中身も公表されていません。
本体・stick・アプリ・有料プランがすべて利用できない
終了した範囲は次のとおりです。
| 対象 | 終了後の状態 |
|---|---|
| プラスサイクルアプリ | ログインできず、活動量グラフや食事の記録も表示できない |
| プラスサイクル本体 | 計測データの送り先がなくなり、利用できない |
| PLUS CYCLE stick | 利用できない。処分前にWi-Fi接続情報の初期化が必要 |
| わんにゃんプラスケア（税込550円/月） | 終了。8月1日以降の定期注文と決済は発生していない |
| 動物病院でのモニタリング利用 | 原則として2026年8月31日で終了 |
公式は仕組みも説明しています。PLUS CYCLEは、端末が計測したデータをサーバーへ送り、サーバーに貯まったデータをアプリで表示する作りでした。
終了に伴ってサーバーと、アプリ表示に必要なアカウント情報が削除されるため、端末が故障していなくても活動量を見る方法がなくなります。
商品の販売も終了しており、本体やstickを買い足すことはできません。
活動記録は閲覧できず、ダウンロード機能もなかった
活動量グラフや食事の記録は、終了後は閲覧できません。
3月19日の予告では、必要な記録は終了前にスクリーンショットなどで保存するよう案内されていました。当時からデータのダウンロード機能は用意されておらず、公式が示した保存方法は画面の保存だけでした。
現在の公式ページには、データ提供に関する相談を問い合わせフォームで受け付ける、という記載があります。
ただし、どの記録をどんな形式で受け取れるのか、申請の期限があるのか、そもそも提供されるのかは公表されていません。相談はできますが、記録が手元に戻ると決まっているわけではありません。
アプリは、利用できる機能がないため、スマートフォンから削除することが推奨されています。
App StoreとGoogle Playの掲載ページには2026年9月2日時点でも到達できます。ただし、ストアにページが残っていることと、アプリを使えることは別です。
わんにゃんプラスケアと9月の請求は分けて見る
有料プランの「わんにゃんプラスケア」は税込550円/月でした。9月のカード明細にPLUS CYCLE関連の金額が並んでいても、その金額が誤請求とは限りません。次の3つに分けて見ると、確認する先がはっきりします。
| 明細の中身 | 公式の説明 | 確認する先 |
|---|---|---|
| 8月1日以降の定期注文・決済 | 発生していない | 日本動物高度医療センターの問い合わせフォーム |
| 7月31日までの注文分 | 9月の引落しに含まれる場合がある | カード会社の締め日 |
| 活動量計に関する継続的な支払い | 他社サービスの可能性がある | 契約元の会社と契約状況 |
8月1日以降の定期注文と決済は発生していない
公式は、9月1日以降の期間に対する支払いが発生しないよう、定期注文のキャンセル処理をすべての利用者に対して行ったと説明しています。そのうえで、8月1日以降の定期注文と決済はすでに発生していない、としています。
7月31日までの注文分は9月の引落しに含まれる場合がある
7月31日までの注文は通常どおり処理されています。カード会社の締め日によっては、7月31日までの注文分の料金が9月の引落しに含まれることがあります。9月の明細に金額が出ていても、9月の利用に対する請求ではありません。
活動量計の料金が続くときは契約元を確かめる
活動量計に関する支払いがこの先も続く場合、公式は他社サービスを利用している可能性を挙げ、契約状況を確認するよう案内しています。どの会社の何というサービスかまでは示されていないため、明細に出ている社名から契約元をたどることになります。
なお、端末代金の返金は行われないと公式が明記しています。月額料金の請求とは別の項目です。
プラスサイクル本体は首輪から外し、電池を分けて処分する
本体に記録されているのは活動量データだけで、氏名や住所などの個人情報は含まれていません。それでも、処分の前に手を動かす作業が残ります。
- 動物に装着したままにせず、首輪などから取り外す
- 本体に使われているボタン電池を取り外し、本体と分ける
- 本体と電池を、自治体が定める分別・回収方法に従って処分する
PLUS CYCLE stickは初期化してから処分する
PLUS CYCLE stickには、設定したWi-Fiの接続情報が保存されています。プラスサイクル本体と違い、初期化しないまま捨てると自宅のネットワーク情報が残ります。
まずstickをACアダプタから取り外し、ACアダプタをコンセントから外します。そのうえで、公式が示す次の5工程で初期化します。
- PLUS CYCLE stickを一度電源から抜く
- 再度電源に挿してから5秒以内に、ロゴシール横の黒色ボタンを一度押す
- スマートフォンなどでWi-Fi接続画面を開き、ネットワーク一覧の「Pluscycle-************」を選んで接続する
- 「PLUS CYCLE stick」という画面が表示されたら、画面内の「初期化」を押す
- 「stickに接続するWi-FiのSSID」と「stickに接続するWi-Fiのパスワード」が空欄になれば、接続情報の初期化は完了
手順4で画面が表示されないときだけ、ブラウザのURL欄へ半角で192.168.4.1と入力してアクセスし、表示された「PLUS CYCLE stick」画面の「初期化」を押します。画面が自動で出た場合、このURLを開く必要はありません。
初期化が終わったstickは、自治体が定める分別・回収方法に従って処分します。
PLUS CYCLE stick用のACアダプタは、終了後はコンセントから外します。処分する場合は、本体やstickと同じく、自治体が定める分別・回収方法に従います。
退会の手続きは不要、アカウント削除日は未公表
利用者側の退会手続きは必要ありません。事業者がサービス終了に合わせてアカウントを閉鎖済みで、操作するものは残っていないと公式が説明しています。登録していたアカウントでアプリにログインすることもできません。
アカウント情報は、サービス終了後の「一定期間後」に適切に削除する、とされています。具体的な削除日は公表されていません。
個人情報については、社内規程に基づいて適切に管理・処理し、本人の同意なく第三者へ提供することはない、という回答が示されています。
waneco talkなど、外部サービスは連携だけが終了する
PLUS CYCLEと連携していた外部サービスは、サービス自体が終わったわけではありません。終わったのはPLUS CYCLEとの連携機能です。
| サービス | PLUS CYCLE連携 | サービス自体 |
|---|---|---|
| waneco talk（エム・デー・ビー） | PLUS CYCLE終了とは無関係 | 引き続き提供 |
| ALKOO with わんこ（ナビタイムジャパン） | 終了 | 2026年9月1日現在、継続 |
| Riiiver（シチズン時計） | 終了 | 2026年9月1日現在、継続 |
| おうちクラウドディーガ（Panasonic） | 終了 | 継続 |
Riiiverで終了したのは、iiidea「元気にしてるかな？」と、Piece「PLUS CYCLEデータ取得（かつどう）」の2つです。Riiiver公式も3月19日に同じ内容を告知しています。
各社のサイトには、PLUS CYCLEとの連携手順を説明した古いページが残っている場合があります。連携が使えるかどうかは、PLUS CYCLE公式の終了FAQが最新です。
問い合わせ先は指定フォームだけになった
プラスサイクルコールセンターと公式LINE窓口は、サービス終了をもって受付を終了しました。現在の窓口は、株式会社日本動物高度医療センターの問い合わせフォームだけです。
フォームでは、区分に「その他のお客さま」、内容に「新規事業について」を選ぶよう公式が指定しています。詳細を書く欄は全角500文字以内で、氏名とメールアドレスの入力が必要です。データ提供の相談も、同じフォームから送ります。
回答には時間がかかる場合がある、という注記も添えられています。
公式発表で分からないこと
現時点で公表されていないのは次の点です。
- アカウント情報を削除する具体的な日付
- データ提供の対象範囲、申請期限、受け取れる形式、提供の可否
- App StoreとGoogle Playでアプリの配信が止まる日
- 製造元の社名と、終了理由に挙げられた「複数の要因」の内訳
- 他社経由で続いている活動量計料金の、契約先ごとの停止条件
後継サービスの提供予定はなく、別のサービスを個別に紹介することもしない、と公式は回答しています。再開の予定も現時点ではありません。
まとめ
PLUS CYCLEは2026年8月31日23時59分に終了し、アプリへのログインも活動記録の閲覧もできません。3月19日に予告されていた終了で、9月1日は案内文が差し替わった日です。
9月のカード明細に金額が出ていても、7月31日までの注文分か、他社サービスの料金である可能性があります。8月1日以降の定期注文と決済は発生していません。
手元の機器は、本体を首輪から外してボタン電池を分け、PLUS CYCLE stickはWi-Fi接続情報を初期化し、ACアダプタはコンセントから外してから、自治体の分別・回収方法で処分します。
出典
- 株式会社日本動物高度医療センター「『PLUS CYCLE（プラスサイクル）』サービス終了に関するご案内」（2026年9月1日更新／2026年9月2日確認）
- 同社 お問い合わせフォーム（2026年9月2日確認）
- waneco talk「プラスサイクルサービス終了について」（2026年3月19日／2026年9月2日確認）
- Riiiver「PLUS CYCLE連携サービスの終了について」（2026年3月19日／2026年9月2日確認）
- ナビタイムジャパン「『ALKOO withわんこ』を全ユーザー向けにリリース」（2025年10月2日／2026年9月2日確認）
- Panasonic「レコーダー（ディーガ）のペット活動量計連携とは」（2026年9月2日確認）
- App Store「Plus Cycle」（2026年9月2日確認）
- Google Play「Plus Cycle」（2026年9月2日確認）
