日本トイザらスが民事再生｜店舗・通販は営業中、ポイント・ギフトカードはどうなる？

日本トイザらスが2026年10月1日、東京地方裁判所に民事再生手続の開始を申し立てました。それでも、トイザらス・ベビーザらスの店舗とオンラインストアは、いまも通常どおり営業しています。すぐに全店が閉まるという発表ではありません。

事業は「ドン・キホーテ」などを展開するPPIHグループの会社へ、10月30日に譲渡される予定です。ポイントやギフトカード、予約した商品の扱いも、日本トイザらスから案内が出ています。ギフトカードの返金を希望する場合は、11月5日までに債権届出（返してほしいお金の届け出）が必要です。

トイザらスはすぐ閉店するわけではない

民事再生は、裁判所の手続きの中で会社の立て直しを図る仕組みです。日本トイザらスは、申し立てた後も平常どおり営業を続けるとしています。

譲渡の手続きが終わるまでの間も、問い合わせへの対応は続きます。商品の品質や価格、サービスも、これまでと同じ水準を保つとのことです。

ただし、発表文では、譲渡先へ引き継ぐ店舗について「閉鎖予定店舗を除く」と書かれています。閉鎖予定の店舗名は、10月2日時点で発表されていません。

日本トイザらスは、来店前に最新の店舗情報を見るよう呼びかけています。出かける前に、公式の店舗検索で行く店舗のページを開いてみてください。

事業を譲り受けるのは、PPIH（パン・パシフィック・インターナショナルホールディングス）のグループ会社です。対象は、店舗とオンラインで営んでいるおもちゃ・子ども用品などの販売事業です。

10月30日は、あくまで予定日です。譲渡には裁判所の許可などが必要で、PPIHもその許可が得られることを前提条件にしています。

各店舗が引き継がれるかどうかは、店ごとに決まります。店舗の建物を貸している貸主の同意が要るためです。日本トイザらスによると、譲渡先の会社は、貸主の同意が得られる店舗を基本的にすべて引き継ぐ意向です。全店舗の引き継ぎが決まったわけではありません。

譲渡後にお店の運営がどう変わるかは、まだ決まっていません。

10月2日時点で、日本トイザらスの案内が出ているものと、まだ出ていないものがあります。

使い方	公式の案内	手元に残しておくもの
店舗やオンラインで買い物をする	通常どおり営業	―
商品を予約している	発売後、順次発送・引き渡しの予定	予約時の控え・予約確認メール
オンラインで注文し、届くのを待っている	個別の案内はまだない	注文番号・注文確認メール・支払いの記録
返品・交換・保証を使うかもしれない	個別の案内はまだない	レシート・注文番号・保証書
スターカードのポイントがある	店舗とオンラインで使える。返金はなし	ポイント残高の控え
ギフトカードがある	店舗で使える。返金を希望する場合は11月5日までに債権届出が必要	ギフトカード本体